Ontwikkelprogramma voor apothekersassistenten

'Het recept voor persoonlijke groei'

Het werk in de apotheek verandert steeds meer naar de voorkant (balie). Assistenten zijn HET aanspreekpunt voor de (mondige) cliënt. Een flexibele en klantgerichte instelling én goede communicatieve- en commerciële vaardigheden zijn - naast het farmaceutische zorg advies - belangrijke succesfactoren.

De complexiteit van de zorgvraag neemt toe en de samenwerking met andere zorgverleners en voorschrijvers groeit. Van apothekersassistenten wordt verlangd over het nodige commercieel inzicht te beschikken voor handverkoop en cross-selling. Dit alles vereist meer dan brede productkennis en nauwgezet ‘farmaceutisch handelen’ alleen. Denk hierbij aan het helder krijgen van de zorgvraag, duidelijk inzicht in de zorgketen, effectieve communicatie, collega’s stimuleren en feedback geven, het nemen van eigen verantwoordelijkheid en het omgaan met verschillende belangen. Ons programma ondersteunt apothekersassistenten bij het verkrijgen van deze belangrijke (nieuwe) vaardigheden.

Ons aanbod
In een speciaal op hen gericht meerdaags ontwikkelprogramma leren we assistenten hun kwaliteiten en competenties verder te ontwikkelen en toe te passen. Onze visie: dankzij de persoonlijke groei van medewerkers wordt de apotheek beter, wordt de werksfeer beter en worden cliënten beter.

Het resultaat

•     toename in efficiëntie en productiviteit
•     gezonde teamontwikkeling
•     assistenten die hun successen met u als apotheker en elkaar delen
•     hogere verkoop van handproducten
•     gastvrij en energiek cliëntcontact in uw apotheek
•     een gezamenlijk doel en een gelijkgestemd gevoel
•     tevreden cliënten

Opzet
Het ontwikkel programma voor apothekersassistenten bestaat uit zes modules*:

•     Het veranderende cliëntcontact (3 uur)
•     De kracht van het team (3 uur)
•     Samenwerken met het zorgnetwerk (3 uur)
•     Samen naar een hoger niveau (3 uur)
•     Implementatie actieplan met apotheker(s) (2 uur) (alleen bij Incompany van toepassing)
•     Terugkombijeenkomst (3 uur) (facultatief)

* De modules 1 t/m 4 zijn voor iedere deelnemende assistent verplicht.

Dezelfde trainer begeleidt het gehele ontwikkelprogramma. Dit biedt uw medewerkers continuïteit en garandeert dat u na afloop een gedetailleerde en complete terugkoppeling, inclusief stappenplan, krijgt.

Waar en wanneer
Het ontwikkelprogramma vindt plaats op goed bereikbare locaties in NL en start vanaf januari 2018, op vooraf geplande data en tijdstippen (minimaal 10 deelnemers/groep).

Incompany
Heeft u behoefte om met het hele team in uw eigen apotheek deze ontwikkeling door te maken (eenvoudig, resultaatgericht en voordelig) dan is dat ook mogelijk, op in overleg te bepalen data en tijdstippen (minimaal 10 deelnemers/groep).

Kosten
De kosten bedragen:

•     bij open inschrijving (samengestelde groep op locatie in NL) € 175 per deelnemer/cursusdag
•     bij Incompany training € 150 per deelnemer/cursusdag

Meer informatie:

Meer informatie? Klik hier:

Aanvullende informatie, neem gerust contact op met:
Dhr. F. Claessen (0620490470)
Dhr. G. Prins (0651427794)
Of mail naar: pragmascoop.gp@hetnet.nl